Conditions générales de vente

Mentions légales et coordonnées du vendeur :

Farida Djellal

Tél 06 22 35 99 85.

https://sophrologie-a-distance.fr

Profession libérale RCS – Siret : 49256657500022 – APE : 8690F Dispensé de déclaration CNIL (site ne faisant pas usage de données personnelles ou à risques.)

 

Cabinet de Sophrologie

118 Impasse des Hauts marchés

62110 Hénin-Beaumont.

 

Conditions générales applicables à partir du 02/05/2020. Annulent et remplacent les précédentes le cas échéant.

PRÉAMBULE ET CONDITIONS UTILISATION :

Les présentes conditions générales de vente sont conclues ente le vendeur (Voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat ou la prise d’un rendez-vous en ligne via le présent site internet, ci-après, l’acheteur. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur. Ces conditions pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par le vendeur, il ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE PRESTATIONS DE SERVICES (C.G.V.) :

 

 

Conditions Générales de Ventes du site  www.sophrologie-a-distance.fr dont l’adresse se situe au 54 rue du Molinel 59800 Lille

 Les présentes « Conditions générales de vente et d’utilisations » ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à dispositions des services en ligne et leur utilisation par le Client.

Les conditions générales doivent être acceptées par tout Utilisation souhaitant accéder au site internet. Elles constituent le contrat entre le site et l’utilisateur. L’accès au site signifie son acceptation des conditions générales ci-contre.

 

  1. Définitions

CGV : Désigne les conditions générales de prestations de services, lesquelles sont acceptées par le Client sans réserve avant la validation de sa Souscription ;

Client : Désigne le client ayant procédé à la Souscription d’une offre émise par  www.sophrologie-a-distance.fr

Services : Désigne les abonnements et services payants que le site www.sophrologie-a-distance.fr  propose sur la Plateforme.

 

Prix : Désigne le prix dû par le site   www.sophrologie-a-distance.fr en fonction de l’offre souscrite ;

 

Souscription : Désigne la souscription effectuée par le Client à l’une des offres de services proposées par  www.sophrologie-a-distance.fr

 

  1. Accès à la plateforme et utilisation

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant accès à Internet. Tous les frais supportés par l’utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet etc.) sont à sa charge.

Le client devra s’assuré de sa connexion internet et du bon fonctionnement de celui-ci.

Il est demandé de tester sa connexion au préalable pour éviter toute attente ou retard dans le planning.

Le site est uniquement accessible à des fins informatives, ou de réservation de rendez-vous par le biais de notre site  www.sophrologie-a-distance.fr uniquement du droit de consulter le contenu de la Plateforme, de payer et de réserver.

L’accès aux services du site peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’utilisateur s’oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.

L’utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse : contact@sophrologie-a-distance.fr

 

  1. Prix et modalités de paiement

Le prix de nos produits sont indiqués en Euros.

Il existe différentes tarifications sur le site:

  • Pour les enfants individuels en ligne 30 euros
  • Pour les adultes individuels  en ligne 40 euros
  • Les sessions comprenant différents tarifs sur le site  sophrologie-a-distance.fr selon l’offre et vos besoins.

Le prix peut être modifié à tout moment, le prix annoncé au moment de la commande étant celui appliqué à celle-ci. Les prix de sont pas soumis à la TVA.

Nos offres sont divisées en quatre et sont les suivantes :

  1. Une séance en direct : Prenez directement un rendez-vous sur le site internet www.sophrologie-a-distance.fr pour démarrer une consultation en cabinet.
  2. Une séance en visio : prenez directement un rendez-vous sur le site internet www.sophrologie-a-distance.fr pour démarrer une consultation en webcam.
  3. Code promo : ce code promo offre une séance gratuite ou une remise exceptionnelle pour des événements spéciaux.
  4. Un Pass Sophro, ce qui lui donnera droit à une remise pour l’achat de plusieurs séances sous forme de crédit, 1 euros = 1 crédit.

Le paiement du prix s’effectue comptant à la date de souscription pour la totalité de la durée de Service souscrite. Le paiement s’effectue par carte bancaire.

Néanmoins si le mode de paiement en CB avait été rejeté entre la prise de rdv et le jour de rdv, la sophrologue pourrait demander l’annulation ou le règlement sur place si la consultation a lieu en cabinet, auquel cas si le rendez-vous et en Visio le rdv sera annulé directement, le client en sera informé par sms.

 

Chaque séance non consommé le jour du dis rendez-vous ne sera pas remboursé, sauf cas extrême il pourra être déplacé en fonction de la disponibilité de la Sophrologue.

A l’issue de sa souscription, le client recevra la facture correspondant à son achat récapitulant le contenu de sa souscription. Il appartient au client de conserver ladite facture en cas de besoin de preuve.

PASS-Sophro : Le client aura la possibilité de prendre un Pass Sophro, ce qui lui donnera droit à une remise pour l’achat de plusieurs séances sous forme de crédit, 1 euros = 1 crédit.

Ce Pass sophro pourra être utilisé, pour les services proposés c’est-à-dire : séance en directe, séance en ligne aussi bien pour les adultes et les enfants.

Il aura aussi la possibilité de prendre une session et la complété avec des séances individuelles tout dépendra de son Pass sophro

A noter que les sessions de groupes et les séances en sophro rando se vendent en session, donc le client devra prendre s’engager pour la totalité des séances. En effet des dates de programmation seront proposées et ne pourront pas être modifiés, sauf cas de force majeur.

La programmation des sessions étant établis sur une année, et le déroulement des séances aura un programme spécifique, et ne pourra être rattrapé ou décalé.

Si une période de confinement ou autre incident nous obligent à rester chez soi, nous mettront en place une session en ligne, avec l’accord des participants si cela n’était pas possible un déplacement des séances ou une annulation avec remboursement sera réalisé.

 

  1. Durée du contrat, souscription et annulation.

Tous les services sont vendus pour une durée 60 minutes environ, Si le client souhaite achète une session il s’engage pour cette session. Les annulations ne pourront pas être annulés, en effet le groupe étant limité à un nombre de personne et un programme spécifique. Le client s’engage à respecter ces conditions.

 

Les services en ligne pourront être annulés 48 heures à l’avance, cela permettra de dégager les créneaux horaires pour d’autres personnes pour faciliter la prise de rendez-vous et l’organisation du planning de la sophrologue.

Le client aura la possibilité de déplacer un rendez-vous, celui si devra le faire 48 heures à l’avance cela permettra de dégager les créneaux horaires pour d’autres personnes pour faciliter la prise de rendez-vous et l’organisation du planning de la sophrologue.

La souscription d’une offre de la Société n’est pas ouverte aux personnes mineures, ou souffrant d’une pathologie psychiatrique ou ayant des envies suicidaires, ou en situation d’urgence psychologique, ou atteint d’une maladie mentale ou contraint à une thérapie sur injonction judiciaire.

 

  1. Responsabilité et force majeure

Le site www.sophrologie-a-distance.fr  n’est pas un service médical. Il appartient au client de se rapprocher de tout membre du corps médical compétent ; la responsabilité de www.sophrologie-a-distance.fr ne pouvant être mise en cause en cas de conséquence résultant d’une absence de traitement ou de suivi médical à ce titre.

La Société ne peut être tenue pour responsable, tant sur le plan contractuel qu’extracontractuel, en cas d’inexécution, temporaire ou définitive, de ses obligations lorsque cette inexécution résulte d’un cas de force majeure ou fortuit.